شفافیت و بی‌طرفی
بدانید هر طرف برای چه خدمتی وارد هابیسا می‌شود و چه مسئولیتی دارد
اعتماد در هابیسا باید بر توضیح روشن خدمات، هزینه‌ها، اطلاعات و حدود مسئولیت‌ها بنا شود. خریدار و تأمین‌کننده باید پیش از تصمیم‌گیری بدانند چه چیزی دریافت می‌کنند و ادامه همکاری چگونه پیش می‌رود.
مدل دریافت هزینه روشن است
خدمات پایه ثبت، روشن‌کردن و بررسی درخواست و فراهم‌کردن مسیر ارتباط، برای خریدار رایگان است. تأمین‌کننده هزینه دسترسی به فرصت مشخص و امکان ارتباط مجاز درباره همان درخواست را می‌پردازد. این پرداخت، حق توصیه ترجیحی، تغییر خواسته خریدار یا اولویت در انتخاب ایجاد نمی‌کند.
درخواست باید نیاز واقعی خریدار را نشان دهد
الزامات خریدار، ترجیحات او و اطلاعات قطعی، برآوردی یا نیازمند بررسی باید روشن باشند. خواسته خریدار نباید برای تأمین منفعت یک برند یا تأمین‌کننده تغییر داده شود. مرحله واقعی خرید نیز باید مشخص باشد. درخواست صرفاً برای کشف قیمت که هنوز نیاز و شرایط واقعی خرید آن روشن نیست، نباید به‌عنوان فرصت خرید پولی عرضه شود.
بررسی درخواست و مدارک پروفایل، دامنه مشخصی دارند
بررسی کارشناسی به روشن‌شدن اطلاعات درخواست کمک می‌کند و تضمین انجام معامله نیست. اطلاعات و مدارک کامل‌تر تأمین‌کننده برای بررسی حرفه‌ای او استفاده می‌شوند؛ این بررسی به معنای تضمین کیفیت کالا، توان مالی یا اجرای تعهدات نیست. خریدار باید پیشنهاد و شرایط همکاری را متناسب با نیاز خود بررسی کند.
اطلاعات و اجازه ارتباط باید رعایت شوند
تأمین‌کنندگان ثبت‌نام‌شده می‌توانند مشخصات و شرایط درخواست را بررسی کنند. اطلاعات محرمانهٔ ثبت‌شده و پیوست‌های مجاز پس از خرید دسترسی همان فرصت ارائه می‌شوند؛ نمایش نام و تماس و موقعیت دقیق به ثبت اطلاعات، مجوزهای مربوط و مدت مجاز ارتباط وابسته است. روش مجاز ارتباط را خریدار تعیین می‌کند و استفاده از اطلاعات باید به همان درخواست محدود بماند.
فهرست عمومی تأمین‌کنندگان منتشر نمی‌شود. تأمین‌کنندگان هر فرصت با مطالعه درخواست، ارزیابی توان خود و خرید دسترسی وارد مسیر ارتباط می‌شوند؛ حضور آن‌ها به معنای انتخاب یا توصیه قطعی از سوی هابیسا نیست.
رقابت و تصمیم نهایی روشن‌اند
فرصت‌ها به‌صورت پیش‌فرض غیرانحصاری و بدون سقف تعداد تأمین‌کننده‌اند، مگر محدودیتی که به درخواست خریدار برای همان فرصت اعلام شود. تعداد نمایش‌داده‌شده مربوط به تأمین‌کنندگانی است که دسترسی خریده‌اند و ممکن است افزایش یابد؛ این عدد همه رقبای احتمالی بازار را نشان نمی‌دهد.
خریدار الزامی به پذیرش پیشنهاد یا انجام خرید ندارد. انتخاب، مذاکره و قرارداد تأمین با تصمیم طرفین انجام می‌شود. هابیسا در خدمات پایه، فروشنده کالا یا طرف قرارداد تأمین نیست.
رسیدگی به خدمت پلتفرم، مسیر جداگانه دارد
اشکال در دسترسی، پرداخت یا مغایرت مؤثر اطلاعات فرصت را می‌توان از پروفایل برای بررسی پشتیبانی گزارش کرد. نبود تضمین معامله، جایگزین رسیدگی به این موارد نیست.
خدمات تخصصی حقوقی و فنی هابیسا نیز فقط در دامنه توافق و قرارداد جداگانه ارائه می‌شوند. تعهدات این خدمات بر اساس همان قرارداد مشخص خواهد شد. قواعد کامل همکاری و استفاده از اطلاعات در «شرایط استفاده» و «حریم خصوصی» آمده است.