راهنمای خریداران و تأمین‌کنندگان

هابیسا نیاز خرید مصالح و تجهیزات ساختمانی را از خریدار دریافت، بررسی و شفاف می‌کند و آن را به‌صورت فرصت خرید در اختیار تأمین‌کنندگان مرتبط قرار می‌دهد. شما فرصت را بررسی می‌کنید و در صورت تمایل، برای دسترسی به اطلاعات تماس، پیوست‌ها و ارتباط مجاز با خریدار هزینه می‌پردازید.

خیر. هابیسا کالا نمی‌فروشد و بازاریاب اختصاصی هیچ تأمین‌کننده‌ای نیست. خدمت پلتفرم، فراهم‌کردن دسترسی به فرصت و ارتباط مجاز است؛ ارائه پیشنهاد، مذاکره و تبدیل فرصت به قرارداد بر عهده شما و خریدار است.

تأمین‌کنندگان مصالح و تجهیزات ساختمانی، متناسب با حوزه فعالیت و توان تأمین خود، می‌توانند ثبت‌نام و فرصت‌های مرتبط را بررسی کنند. تمرکز فعلی هابیسا بیشتر بر تجهیزات تهویه و تأسیسات است. نوع فعالیت و توان واقعی مجموعه خود را در پروفایل روشن معرفی کنید.

محل پروژه و شرایط تحویل هر فرصت را بررسی کنید و توان ارسال، نصب و خدمات مجموعه خود را با آن بسنجید. پذیرش درخواست و انتشار فرصت با بررسی هابیسا انجام می‌شود؛ نمایش نام یک شهر تضمین خدمت حضوری در آن محل نیست.

کارت‌های عمومی فرصت‌ها بدون ورود قابل مشاهده‌اند و اطلاعات مجاز عمومی را نشان می‌دهند. برای بازکردن جزئیات باید وارد حساب شوید؛ پرداخت نیز به نمایهٔ تأمین‌کنندهٔ تأییدشده نیاز دارد.

خیر. ثبت‌نام و تکمیل پروفایل رایگان است. پرداخت زمانی انجام می‌شود که پس از بررسی یک فرصت، تصمیم به خرید دسترسی به اطلاعات تماس و پیوست‌های همان فرصت بگیرید.

اطلاعات و مدارک خواسته‌شده در فرایند ثبت‌نام را تکمیل کنید و معرفی روشنی از زمینه فعالیت، کالاها و خدمات و توان تأمین خود ارائه دهید. اطلاعات باید واقعی، دقیق و متناسب با فعالیت مجموعه شما باشند.

اطلاعات و مدارک کامل و صحیح به بررسی نمایه و شناخت توانمندی مجموعه کمک می‌کنند. تکمیل مدارک به‌تنهایی امتیاز تضمینی، رتبهٔ فروش یا توصیهٔ هابیسا به انتخاب شما ایجاد نمی‌کند.

خیر. اطلاعات یا ارزیابی نمایه جای بررسی پیشنهاد و شرایط هر خرید را نمی‌گیرد و تضمین قرارداد، کیفیت همه کالاها یا عملکرد هر معامله نیست.

فرصت خرید، درخواست خریدار است که پس از روشن‌شدن نیاز و بررسی تخصصی، با مشخصات و شرایط قابل بررسی در پلتفرم منتشر می‌شود. هدف آن، فراهم‌کردن امکان ارزیابی نیاز و ارائه پیشنهاد مرتبط است.

کارکنان مجاز هابیسا درخواست را بررسی و در صورت نیاز برای تکمیل اطلاعات با خریدار پیگیری می‌کنند. تأیید خریدار، بررسی درخواست و انتشار فرصت مراحل جداگانه‌اند؛ انتشار به اقدام کارمند دارای مجوز نیاز دارد.

خیر. درخواست‌کننده ممکن است مالک، ساختمان‌ساز، نماینده خریدار یا خریدار تجاری و خود تأمین‌کننده باشد. نقش فرد و هدف خرید باید روشن باشد تا فرصت را بر اساس ماهیت واقعی آن بررسی کنید.

قیمت‌گرفتن بخشی از فرایند خرید است و به‌تنهایی نشانه غیرواقعی‌بودن درخواست نیست. اما درخواست صرفاً برای شناخت بازار، با نیاز یا مرحله تصمیم‌گیری نامشخص، نباید به‌عنوان فرصت پولی خرید عرضه شود. هدف و مرحله واقعی خرید باید شفاف اعلام شوند.

کارت عمومی برای مهمان قابل مشاهده است. پس از ورود، مشخصات و شرایط کاملِ غیرشناسایی و بازبینی‌شده برای تصمیم پیش از پرداخت قابل مطالعه است. نام و اطلاعات تماس، نشانی و موقعیت دقیق ثبت‌شده و پیوست‌ها فقط در حدود دسترسی خریداری‌شدهٔ همان فرصت ارائه می‌شوند. اطلاعات فرصت‌های قدیمی تا بازبینی ممکن است محدود باشد؛ پیش از پرداخت از پشتیبانی توضیح بخواهید.

جزئیات و مدارک مجاز همان فرصت در دسترس قرار می‌گیرند. ارتباط درون پلتفرم و نمایش کانال‌های بیرونی خریدار تابع مدت ارتباط خریداری‌شده، تنظیمات فعلی حساب خریدار و محدودیت‌های ایمنی است. این شرایط پیش از تأیید پرداخت مرور می‌شوند.

هزینه بابت دسترسی مجاز به جزئیات و مدارک محافظت‌شده و امکان ارتباط در مدت اعلام‌شدهٔ همان فرصت است. پیش‌نمایش همه جزئیات را شامل نمی‌شود. پرداخت، خرید کالا یا تضمین پاسخ، قرارداد یا فروش نیست.

پیش‌نمایش، مبلغ نهایی، تعداد دسترسی‌های خریداری‌شده، محدودیت تعداد در صورت وجود، مهلت خرید و مدت ارتباط را بررسی کنید. تناسب فرصت با توان تأمین و شرایط خود را بسنجید؛ ابهام مؤثر را پیش از پرداخت از پشتیبانی بپرسید.

ابهام را پیش از خرید دسترسی به هابیسا اعلام کنید و اطلاعات نامعلوم را قطعی فرض نکنید. اگر تصمیم شما به مشخصه یا شرط خاصی وابسته است، لازم است همان مورد روشن شود.

هزینه دسترسی با ارزش‌گذاری همان فرصت تعیین و پیش از پرداخت اعلام می‌شود. مبلغ فرصت موردنظر را بررسی کنید؛ عدد یا تعرفه مربوط به فرصت دیگری را مبنای خرید قرار ندهید.

خیر. هر تأمین‌کننده خودش تصمیم می‌گیرد که کدام فرصت با توان، حوزه فعالیت و شرایط تجاری او تناسب دارد. ثبت‌نام، تعهدی برای خرید همه فرصت‌ها ایجاد نمی‌کند.

برای همان دسترسی خریداری‌شده پرداخت مجدد لازم نیست. جزئیات و مدارک خریداری‌شده و سوابق محفوظ می‌مانند؛ امکان تماس و ارسال پیام تابع مدت ارتباطی است که هنگام خرید اعلام شده است.

یک درخواست واحد نباید دوباره به همان تأمین‌کننده فروخته شود. اگر با مطالبه یا ثبت هزینه تکراری روبه‌رو شدید، موضوع را همراه با مشخصات درخواست و پرداخت از طریق پروفایل برای بررسی اعلام کنید.

بسته‌شدن فروش فرصت، به‌تنهایی جزئیات و مدارک خریداری‌شده یا تاریخچه را حذف نمی‌کند. اطلاعات تماس و امکان ارسال پیام به پایان مدت ارتباط، تنظیمات فعلی خریدار و محدودیت‌های ایمنی وابسته‌اند؛ ماندگاری سوابق به معنی تماس نامحدود نیست.

خرید دسترسی جدید پس از بسته‌شدن فروش فرصت متوقف می‌شود. امکان پیام در دسترسی موجود تابع مدت ارتباط و وضعیت ایمنی همان گفت‌وگو است؛ پس از انقضای مدت ارتباط، سوابق خواندنی می‌مانند و ارسال جدید مجاز نیست.

خیر. دسترسی به‌صورت پیش‌فرض غیرانحصاری است. محدودیت تعداد، در صورت تنظیم، پیش از پرداخت نمایش داده می‌شود و با انحصار یک تأمین‌کننده یکسان نیست.

بله. تعداد تأمین‌کنندگانی که تا آن زمان دسترسی همان فرصت را خریده‌اند، پیش از پرداخت مشخص است تا وضعیت رقابت را در تصمیم خود لحاظ کنید.

بله. تا زمانی که فروش فرصت باز و ظرفیت آن باقی باشد، دیگر تأمین‌کنندگان می‌توانند دسترسی بخرند. نبود سقف به معنی نامحدودبودن تعداد است؛ اگر سقف تعیین شده باشد، همان محدودیت نمایش داده می‌شود.

از گفت‌وگوی مجاز همان فرصت در مدت ارتباط استفاده کنید. کانال‌های بیرونی فقط در صورت فعال‌بودن در تنظیمات فعلی حساب خریدار و مجازبودن دسترسی شما نمایش داده می‌شوند.

خیر. پرداخت، مجوز تماس از کانال غیرفعال یا پس از پایان مدت ارتباط ایجاد نمی‌کند. انتخاب فعلی خریدار و محدودیت‌های سامانه باید رعایت شود.

خیر. اجازه ارتباط برای همان درخواست و موضوع مرتبط با آن است. خرید دسترسی، مجوز تبلیغات نامرتبط یا تماس خارج از روش و شرایط مجاز نیست.

در گفت‌وگوی مجاز، مشخصات محصول، مقدار، مبلغ و واحد پول، اعتبار قیمت، پرداخت، تحویل، نصب و ضمانت را روشن بیان کنید. هر مغایرت یا جایگزین را صریح اعلام کنید. فرم پیشنهادهای قدیمی، سابقه است و مسیر فعال خرید جدید نیست.

ارتباط فعال از گفت‌وگوی همان فرصت پیگیری می‌شود. اعلان‌ها تابع تنظیمات و فعال‌بودن کانال اطلاع‌رسانی‌اند؛ ارسال یا مشاهدهٔ پیام به معنی پذیرش پیشنهاد یا تصمیم قطعی خرید نیست.

هابیسا به تماس‌ها، پیام‌ها و توافق‌های خارج از پلتفرم دسترسی ندارد و نمی‌تواند آن‌ها را به‌صورت خودکار ثبت یا رصد کند. سوابق قابل مشاهده و اطلاع‌رسانی پلتفرم به اطلاعات ثبت‌شده در آن محدود است.

خیر. بررسی پیشنهادها و انتخاب تأمین‌کننده با خریدار است. پرداخت شما، تعهدی برای انتخاب‌شدن، انعقاد قرارداد یا خرید از شما ایجاد نمی‌کند.

خیر. هزینه دسترسی نباید بر بی‌طرفی هابیسا، روشن‌کردن نیاز خریدار یا تنظیم درخواست اثر بگذارد. خرید دسترسی به معنی تأیید پیشنهاد شما یا اولویت‌دادن در انتخاب خریدار نیست.

قرارداد فروش مستقیماً میان شما و خریدار منعقد می‌شود. هابیسا در خدمت پایه، طرف قرارداد تأمین کالا نیست و از طرف خریدار یا تأمین‌کننده تعهد خرید یا فروش ایجاد نمی‌کند.

تعهدات هر طرف باید در پیشنهاد و قرارداد خرید روشن شوند. مشخصات فنی، مبلغ، شرایط پرداخت، زمان تحویل، نصب، گارانتی و سایر خدمات را دقیق توافق کنید. این موارد در دامنه تضمین خدمت پایه پلتفرم قرار نمی‌گیرند.

خیر. خدمات واحد قراردادهای هابیسا با درخواست خریدار، دامنه مشخص و قرارداد مستقل ارائه می‌شوند. وجود چنین همکاری‌ای، تضمین انتخاب تأمین‌کننده یا بسته‌شدن قرارداد با شما نیست.

نتیجهٔ خرید ممکن است در پیگیری کارکنان هابیسا یا گزارش خریدار روشن شود. سامانه به نتیجهٔ تماس‌ها و قراردادهای بیرونی دسترسی خودکار ندارد و گزارش نتیجه یا دلایل انتخاب را برای همه تأمین‌کنندگان تضمین نمی‌کند.

هابیسا تضمین نمی‌کند که پروژه پیش‌تر از مسیر دیگری به شرکت شما معرفی نشده باشد. پیش از پرداخت، با اطلاعات قابل مشاهده احتمال آشنایی قبلی را در مجموعه خود بررسی کنید. وجود قبلی پروژه در سوابق شما، به‌تنهایی موجب نامعتبرشدن فرصت یا بازگشت هزینه نیست.

مغایرت مؤثر را با شواهد از پشتیبانی گزارش کنید. رسیدگی و هر جبران احتمالی نیازمند بررسی موردی است؛ ثبت گزارش، اعتبار خودکار کیف پول یا استرداد قطعی ایجاد نمی‌کند. حقوق قانونی قابل اعمال محفوظ است.

نبستن قرارداد یا شکست در رقابت، به‌تنهایی مبنای بازگشت هزینه نیست. پرداخت بابت دسترسی و ارتباط مجاز است و نتیجه فروش به پیشنهاد، توان تأمین، شرایط رقابت و تصمیم خریدار وابسته است.

تغییر بعدی تصمیم خریدار یا افزایش رقبا مطابق سیاست اعلام‌شده، به‌تنهایی فرصت را نامعتبر نمی‌کند. اگر موضوع شما مغایرت مؤثر اطلاعات اصلی است، آن را جداگانه برای بررسی گزارش کنید.

از طریق پروفایل کاربری موضوع را اعلام کنید. مشخصات فرصت و توضیح روشن درباره تفاوت اطلاعات اعلام‌شده با آنچه مشاهده کرده‌اید ارائه دهید و مدارک یا سوابق مرتبط موجود را نیز مطرح کنید تا موضوع قابل بررسی باشد.

گزارش ثبت‌شده در اولین فرصت توسط تیم پشتیبانی بررسی می‌شود. ثبت گزارش به معنی تأیید خودکار اعتراض یا بازگشت قطعی مبلغ نیست؛ نتیجه به بررسی موضوع و ضوابط مربوط وابسته است.

شیوه و امکان جبران پس از بررسی موردی به شما اعلام می‌شود. بازگشت خودکار به کیف پول یا حساب بانکی تضمین نشده است؛ پرداخت تکراری یا فراهم‌نشدن دسترسی نیز جداگانه به‌عنوان اشکال پرداخت یا خدمت بررسی می‌شود.

موضوع را همراه با مشخصات فرصت و اطلاعات پرداخت از طریق پروفایل به پشتیبانی اعلام کنید. فراهم‌شدن دسترسی خریداری‌شده، موضوعی جدا از نتیجه مذاکره و فروش است و باید بررسی شود.

دسترسی رایگان اختصاصی برای یک تأمین‌کننده، در شرایطی که دیگران باید پرداخت کنند، سیاست هابیسا نیست. اگر طرح آزمایشی یا مشوقی اعلام شود، شرایط آن باید عمومی، شفاف و برای همه واجدان شرایط یکسان باشد.

پروفایل و مدارک خود را کامل و دقیق ارائه کنید، فقط فرصت‌های متناسب با توان خود را انتخاب کنید و پیشنهاد روشن و مرتبط بفرستید. تخصص، اعتبار، شرایط تجاری، تحویل، خدمات و پیگیری شما در تصمیم خریدار اهمیت دارند؛ داشتن اطلاعات تماس به‌تنهایی معادل فروش نیست.